Handelsbetingelser

Betaling

Dampstrygejern.com ApS modtager betaling med Dankort/VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard og Mobilepay. Betaling vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes.

Alle priser er inkl. 25 % moms og i Danske kroner, hvor intet andet nævnes. Priserne er kun gældende inden for Danmarks grænser, ekskl. Færøerne og Grønland.

Dampstrygejern.com ApS bruger en godkendt betalingsserver, der krypterer alle dine kortoplysninger med SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at man ikke kan aflæse dine informationer.

 

Levering

Dampstrygejern.com ApS leverer i løbet af 2 til 4 dage med Postnord, med mindre andet er aftalt. Hvis dette ikke kan overholdes, underretter vi kunden som derefter har mulighed for at aflyse ordren. Fragten bliver beregnet ud fra vægt. Dampstrygejern.com leverer til hele Danmark.
Forsendelse til udlandet kan evt. lade sig gøre, kontakt os på 20 888 385 for detaljer og fragtpriser.

 

Reklamationsret

Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation.

Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert betjening af produktet / ydelsen.

Dampstrygejern.com ApS vil dække returneringsomkostninger i et rimeligt omfang.Ved returnering

Rettes henvendelse til og reklamationer sendes til:

Dampstrygejern.comApS

Frellingvej 30

8560 Kolind

Der modtages ikke pakker sendt på efterkrav.

Husk, at varen altid skal sendes tilbage i samme forsvarlig emballage.

 

Refusion

Hvis der er aftalt refusion, så bedes I sende jeres bankoplysninger, så vi kan overføre det aftalte beløb.

 

Fortrydelsesret

Der gives 14 dages fuld returret på varer købt i vores Webshop.

Perioden regnes fra den dag, hvor du modtager ordren.

Returneringsomkostninger skal du selv afholde.

Fortrydelse skal anmeldes til os senest 14 efter købet og fra fortrydelsen skal I senest 14 dage efter returnere forsendelsen.

Meddelelsen skal gives pr. mail på info@dampstrygejern.com.  I meddelelsen skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.

 

Varens stand, når du sender den retur

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.

Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi. Dette betyder, at du ved fortrydelse af købet får en mindre del eller intet af købsbeløbet retur. Det er op til Dampstrygejern.com ApS at vurdere varens stand.

For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.

 

Kunde- & Privatlivspolitik

Vi videresælger ikke personlige oplysninger og videregiver ikke dine personlige oplysninger til andre, de er kun registreret i vores kundekartotek. Du kan til enhver tid få slettet dine oplysninger.

For at du kan indgå aftale med Dampstrygejern.com ApS, har vi brug for følgende oplysninger:
– Navn
– Adresse
– Telefonnummer
– E-mail adresse

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig.

Personoplysningerne registreres hos Dampstrygejern.com ApS og opbevares i op til fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

Når der indsamles personoplysninger via vores hjemmeside, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.

Direktøren og de ansatte for Dampstrygejern.com ApS har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.

Den dataansvarlige i Dampstrygejern.com ApS er:

Susanne Graarup
Frellingvej 30, 8560 Kolind
CVR: 38558234

Vi opbevarer og transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.

Som registreret hos Dampstrygejern.com ApS har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til info@dampstrygejern.com

 

Cookies

På https://www.dampstrygejern.com ApS anvendes cookies med det formål at optimere hjemmesiden og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.

Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, hvordan afhænger af din browser.

 

Log-statistik

Vi bruger en log-statistik på https://www. dampstrygejern.com ApS, hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv.

Logstatistikken anvendes kun med det formål, at optimere dampstrygejern.com ApS hjemmeside.

 

Nyhedsbreve: 

Når du tilmelder dig vores nyhedsbrev, på vores hjemmeside, på facebook og ved fx. konkurrencer på messer, giver du samtidig samtykke til at modtage nyhedsmails fra Dampstrygejern.com ApS

Vi bruger mailchimp til at udsende nyhedsbreve og videregiver eller sælger aldrig dine oplysninger til andre i denne forbindelse.

Din mail vil kun blive brugt til at sende dig informationer og tilbud, fra vores webshop.

 

Klagemuligheder – oversigt og links:

Hvis du vil klage over dit køb i vores Webshop, skal du rette henvendelse til os på mail: info@dampstrygejern.com, eller på tlf. 20 888 385. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til:

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning

Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Link: www.forbrug.dk

Hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du angive din klage i EU Kommissionens online klageplatform.

Platformen findes her: http://ec.europa.eu/consumers/odr/Angiver du en klage her, skal du oplyse vores E-mail adresse: info@domæne.dk