Số 53thế giới bóng đá, ngày 12 tháng 1 năm 2024

■ Phù Quế

Năm 2023trang nha cai, Nhà xuất bản Hubei tiếp tục ưu tiên lợi ích xã hội, thực hiện nguyên tắc “hai lợi ích” thống nhất, kết hợp giữa trực tuyến và ngoại tuyến, trong và ngoài cửa hàng, tích hợp các ngành kinh doanh sách và sản phẩm sáng tạo đa dạng, điều phối tài nguyên văn hóa với nền tảng công nghiệp. Tập trung chuyển đổi mô hình cửa hàng truyền thống theo hướng tích hợp công nghệ số và vận hành vật lý. Phát triển nền tảng dịch vụ khách hàng lớn dựa trên công nghệ số, mở rộng các kênh phát triển kinh doanh và xây dựng mạng lưới cửa hàng trực tuyến-trực tiếp phủ khắp toàn tỉnh Hubei. Nâng cao “ba động lực” để thúc đẩy sự phát triển, sử dụng “dây chuyền sinh thái vi mô” và hệ thống nền tảng thương mại điện tử làm hai cánh, tăng cường tích lũy lưu lượng riêng tư và chuyển đổi tiêu dùng trong lĩnh vực văn hóa tiêu dùng. Kết hợp dịch vụ mạng lưới hóa offline và quản lý cộng đồng mạng lưới online để củng cố năng lực dịch vụ công cộng, hỗ trợ xây dựng “hương thơm văn hóa Hubei”. Năm mới này, Nhà xuất bản Hubei sẽ tiếp tục nâng cao xây dựng thương hiệu, thực hiện ba hành động chính là nâng cấp cửa hàng truyền thống, tấn công vào mạng lưới vi mô online và nâng cấp hoạt động thương hiệu. Tập trung vào thương hiệu chính “Thời gian đọc Hubei” năm 2024, tích hợp các hoạt động phụ thuộc vào cấu trúc tổng thể, mở rộng công tác khuyến khích đọc sách toàn dân. Tập trung vào ba điểm trọng yếu: “xây dựng không gian thương hiệu, xây dựng hoạt động thương hiệu, xây dựng sản phẩm thương hiệu”, thúc đẩy sâu rộng năm công trình lớn về địa điểm, nội dung, dịch vụ, mô hình và đội ngũ khuyến đọc toàn dân, mở rộng vòng tròn dịch vụ đọc sách, nâng cao chất lượng dịch vụ công cộng, làm nổi bật thương hiệu của Nhà xuất bản Hubei.

Đổi mới mô hình tiếp thị

Xây dựng hệ thống dịch vụ đọc toàn kênh và toàn cảnh

Xây dựng mạng lưới phát triển tích hợp

Trong những năm gần đâythế giới bóng đá, Nhà xuất bản Hubei nhanh chóng chuyển đổi từ nhà phân phối sách đơn thuần thành nhà tích hợp sản phẩm, nhà cung cấp nền tảng và nhà phát triển công nghiệp với trọng tâm là văn hóa giáo dục, thúc đẩy mạnh mẽ mô hình “văn hóa + giáo dục” và “cửa hàng sách + cuộc sống”, thúc đẩy quá trình chuyển đổi số cho cửa hàng truyền thống.

Thứ nhấtthế giới bóng đá, chuyển đổi thành nhà cung cấp văn hóa đa dạng. Xây dựng tổ hợp ngành kinh doanh và mô hình vận hành bao gồm “sách + văn phòng phẩm + sản phẩm sáng tạo + đồ uống + hoạt động trải nghiệm”. Với nguyên tắc “tuần nào cũng có hoạt động”, lập lịch marketing, phong phú hóa nguồn tài nguyên hoạt động cửa hàng, tổ chức hơn nghìn hoạt động văn hóa trực tuyến và ngoại tuyến. Cửa hàng được cải tạo và nâng cấp đã thay đổi cách thức kinh doanh truyền thống chỉ bán sách, tạo ra khu vực trưng bày chủ đề văn hóa bản địa, hình thành một thành phố sách trải nghiệm tích hợp sách, sản phẩm sáng tạo đa dạng, cà phê chín mươi ba, giáo dục trẻ em, và các hoạt động văn hóa, truyền tải ý tưởng cửa hàng mới, chuyển đổi thành không gian “văn hóa +” và “cuộc sống +”.

Thứ hai23WIN, chuyển đổi thành nhà cung cấp giáo dục và tri thức. Xây dựng mạng lưới cửa hàng trường học phục vụ giáo dục cơ sở, mở rộng không gian dịch vụ sau giờ học thông qua cửa hàng trường học. Công ty liên doanh Nhà xuất bản Hubei sử dụng khóa học đọc làm nội dung dịch vụ, lấy cửa hàng trường học làm nền tảng, sáng tạo hình thức dịch vụ sau giờ học, xây dựng thương hiệu dịch vụ đọc sau giờ học chuẩn hóa và hệ thống hóa, gánh vác trách nhiệm lan tỏa văn hóa tiên tiến, xây dựng “trường học ngập tràn sách”. Toàn bộ hệ thống nhà sách tỉnh Hồ Bắc đang tích cực khám phá mô hình như “Phòng tự học” và “Phòng chăm sóc kỳ nghỉ”, thông qua việc mở rộng phạm vi dịch vụ, thúc đẩy sự chuyển đổi phát triể

Kênh dịch vụ phát hành chuyển đổi trực tuyến

Để xây dựng hệ thống mạng lưới phát triển tích hợpthế giới bóng đá, Nhà xuất bản Hubei thực hiện chiến lược “cửa hàng + cửa hàng nhỏ” và “offline + online” để vận hành toàn bộ hệ thống nhà sách. Trước hết, tiếp tục đẩy mạnh xây dựng kênh thương mại điện tử. Thông qua việc tích hợp toàn diện nguồn tài nguyên chuỗi cung ứng của tập đoàn, xây dựng mô hình nhóm cửa hàng đặc trưng, liên tục tối ưu hóa cấu trúc sản phẩm. Hiện tại, hệ thống thương mại điện tử của Nhà xuất bản Hubei đã hình thành nên ma trận tiếp thị rõ ràng bao gồm “cửa hàng chính trên Taobao + nhà máy sản xuất trên Taobao + cửa hàng doanh nghiệp trên Taobao”, “cửa hàng chính trên Pinduoduo + cửa hàng đặc trưng”, và “cửa hàng chính trên Douyin + kho hàng chọn lọc”. Tiếp đến, hoạt động nền tảng truyền thông mới không ngừng đổi mới. Khám phá các mô hình như phát trực tiếp trên quầy sách, phát trực tiếp tại điểm du lịch, hội chợ triển lãm, kho hàng, và thăm dò cửa hàng, sử dụng “hợp tác kênh + tiếp thị video ngắn” để tìm kiếm con đường phát triển truyền thông mới phù hợp với tình hình thực tế của Nhà xuất bản Hubei. Sử dụng nền tảng như Weibo, Xiaohongshu và WeChat doanh nghiệp để giới thiệu sách hay, dự báo hoạt động ngoại tuyến, đảm bảo phát triển bền vững lưu lượng trong kênh truyền thông. Thứ ba, chất lượng và hiệu quả kinh doanh hệ sinh thái vi mô không ngừng được cải thiện. Thông qua hệ thống sinh thái vi mô “cửa hàng nhỏ + phát trực tiếp + WeChat doanh nghiệp + video ngắn + bài viết” thúc đẩy tăng trưởng bán lẻ. Trong công tác dịch vụ văn hóa mùa hè năm 2023, 72 chi nhánh toàn tỉnh đã xây dựng 261 nhóm dịch vụ bài tập mùa hè trên nền tảng WeChat doanh nghiệp dựa trên nhu cầu của các bậc phụ huynh địa phương, cung cấp dịch vụ toàn diện trực tuyến, thực hiện sự chuyển đổi từ mô hình đặt hàng và phát hành truyền thống sang mô hình tiếp thị và dịch vụ kỹ thuật số. Cuối cùng, xây dựng Trung tâm Học tập Douyue. Theo dõi và hướng dẫn việc xây dựng khu vực và tạo cảnh quan cửa hàng, thông qua việc trưng bày tập trung cả trực tuyến và ngoại tuyến tài liệu học tập của học sinh tiểu học và trung học cơ sở, cung cấp sản phẩm gói và tiếp thị tích hợp trực tuyến-trực tiếp, xây dựng kênh dịch vụ phân phối tích hợp trực tuyến-trực tiếp.

Củng cố vòng tròn dịch vụ văn hóa công cộng

Dựa trên đánh giá xu hướng phát triển và khai thác đầy đủ tài nguyên23WIN, Nhà xuất bản Hubei tích cực khai thác thị trường chính phủ và đoàn thể, mở rộng hoạt động đấu thầu thư viện công cộng và thư viện trường học, tích cực tham gia xây dựng hệ thống dịch vụ công cộng văn hóa toàn tỉnh, mở rộng địa điểm đọc sách, thực hiện sâu và thực chất các dịch vụ khuyến đọc toàn dân. Trong chuỗi hoạt động “Thời gian đọc Hubei” kéo dài suốt năm 2023, áp dụng mô hình khuyến đọc phân lứa và phân đối tượng, tích hợp các thương hiệu và tài nguyên đọc, xây dựng các địa điểm đọc phù hợp với các nhóm độc giả khác nhau. Tập trung vào cán bộ đảng viên và quần chúng nhân dân, cung cấp sách chính trị chất lượng cao, tổ chức các buổi thuyết giảng chuyên đề và lớp học đảng chủ đề; tập trung vào giáo viên, học sinh và thanh niên, tổ chức tuyển chọn người dẫn đọc, các hoạt động đọc trực tuyến chủ đề. Liên tục phát hành phiếu khuyến mãi văn hóa trên toàn kênh, thúc đẩy sâu rộng công trình văn hóa công ích đến cơ sở, thực sự nâng cao hiệu suất dịch vụ, tập hợp năng lượng tích cực để xây dựng “Hương thơm văn hóa Hubei”.

Trong việc mở rộng thị trường ngoài cửa hàng23WIN, Nhà xuất bản Hubei đang khám phá mô hình tích hợp thư viện và cửa hàng, liên tục mở rộng thị trường. Đầu tiên, tiếp tục đổi mới và cải cách kinh doanh phân phối thư viện. Xây dựng hệ thống dịch vụ giá trị gia tăng mang đặc trưng của Nhà xuất bản, tăng cường hợp tác với các thư viện đại học thuộc nhóm 985, nâng cao thêm ảnh hưởng thương hiệu của Nhà xuất bản. Thứ hai, toàn diện nâng cấp hệ thống sản phẩm, xây dựng chuỗi cung ứng sản phẩm phân phối thư viện hiệu quả. Hướng sản phẩm chính sách sang sản phẩm thị trường hot, khám phá tùy chỉnh và tổ hợp sản phẩm cho các nhóm đối tượng cụ thể, hình thành mô hình dịch vụ phân phối thư viện mang đặc trưng của Nhà xuất bản Hubei. Thứ ba, tiếp tục thúc đẩy việc đọc sách toàn dân. Phối hợp với Ban Tuyên giáo Tỉnh ủy Hubei thực hiện dự án bổ sung và cập nhật các cuốn sách tại các thư viện nông thôn và hoạt động chọn sách của nông dân. Thông qua cách tiếp cận tích hợp “trong và ngoài cửa hàng”, “hoạt động + sản phẩm” mang lại giá trị gia tăng, xây dựng nền tảng dịch vụ ba cấp tỉnh-thành phố-huyện, mở rộng quản lý mô hình mạng lưới hóa, tiếp tục mở rộng thị trường.

Tăng cường ảnh hưởng thương hiệu

Tích cực thúc đẩy việc đọc toàn dân đi sâu và thực chất hơn

Sâu sắc hợp tác xây dựng mẫu hình dịch vụ mới

Năm 2023trang nha cai, Nhà xuất bản Hubei tập trung nâng cao giá trị thương hiệu, tăng cường khả năng lập kế hoạch và tác động của các hoạt động, các chi nhánh liên kết thực hiện tinh thần xây dựng “Hương thơm Giang Tô · Văn hóa Hồ Bắc”.

Thứ nhất23WIN, củng cố thương hiệu đọc, thúc đẩy toàn diện xây dựng hệ sinh thái đọc mới. Năm 2023, Nhà xuất bản Hubei tích hợp tài nguyên đọc, tập trung vào các nhóm mục tiêu, xây dựng chuỗi hoạt động “Thời gian đọc Hubei” xuyên suốt cả năm. Tích hợp các thương hiệu con đọc như “Tư tưởng đỏ thấm vào trái tim”, “Hành trình đọc sách từ thiện trong trường học”, “Diễn đàn đọc lớn”, và “Đọc thông minh”, thông qua sự kết nối giữa tỉnh và thành phố, tương tác giữa khu vực, không ngừng nâng cao giá trị thương hiệu và tầm ảnh hưởng xã hội của các hoạt động đọc. Trong cả năm, toàn tỉnh tổ chức hơn 7000 hoạt động “Thời gian đọc Hubei”, trong đó có hơn 4200 hoạt động tương tác đọc “Đọc thông minh” dành cho gia đình, hơn 2600 triển lãm sách công ích “Mười vào một sáng tạo”, và “Cuộc thi sách” thu hút hơn 150 triệu ngườ

Thứ haitrang nha cai, mở rộng đội ngũ quảng bá đọc, đổi mới mô hình dịch vụ đọc. Qua hai cách tiếp cận: xây dựng đội ngũ tình nguyện viên đọc và phát huy vai trò dẫn dắt của tên tuổi nổi tiếng, phát huy tác dụng lãnh đạo. Các chi nhánh liên kết của Nhà xuất bản Hubei nâng cấp phần hoạt động, khởi động chương trình tuyển chọn người dẫn đọc và người quảng bá đọc “Hạt giống đọc” giai đoạn thứ hai, mở hai cột bài viết trực tuyến “Giới thiệu sách bởi hiệu trưởng” và “Giới thiệu sách bởi giáo sư”, cùng với dự án “Hiển thị học sinh”, cập nhật nội dung giới thiệu sách mỗi tuần, đổi mới cách thức cung cấp dịch vụ đọc dưới mô hình dịch vụ đổi mới. Liên kết với các nhà xuất bản quốc gia, tích hợp toàn diện tài nguyên đọc, thực hiện hành động quảng bá và dẫn dắt danh tiếng, tổ chức rộng rãi các buổi thuyết trình của danh nhân, liên tục mời các tác giả, biên tập viên sách và danh nhân văn hóa làm “người dẫn đường”, tương tác và trao đổi với độc giả, thực hiện sự tham gia của các bên liên quan xã hội trong việc quảng bá tuyên truyền đọc sách toàn dân.

Hoạt động "Hương sách" hỗ trợ nâng cao chất lượng dịch vụ văn hóa

Thứ nhấttrang nha cai, củng cố hiệu ứng cộng hưởng, xây dựng mẫu dịch vụ mới thông qua thương hiệu “Hương thơm”, tạo sức mạnh tổng hợp của dịch vụ công cộng. Điều phối và phối hợp hiệu quả, đổi mới công tác tuyên truyền và dịch vụ, phối hợp với các cơ quan toàn diện đọc sách địa phương xây dựng các hoạt động thương hiệu “Hương thơm” series. Năm 2023, các chi nhánh liên kết của Nhà xuất bản Hubei phối hợp với Ngân hàng Giao thông tỉnh Hubei tổ chức hoạt động từ thiện “Đọc sách với 1 xu” tại Vũ Hán, Hạ Phì, Yichang, phối hợp với Tập đoàn Metro Vũ Hán tổ chức hoạt động từ thiện “Hành trình văn hóa tàu điện ngầm” tại ga Hong Kong Lu, và phối hợp với các thư viện địa phương tổ chức nhiều hoạt động “Bạn chọn sách, tôi trả tiền” mang tính công ích, tập trung vào xây dựng cảnh quan đọc sách, triển lãm sách chủ đề, dẫn dắt đọc sách điển hình và tương tác công ích, nâng cao chất lượng dịch vụ công cộng, phát huy tác dụng giáo dục và cảm hóa văn hóa.

Thứ haithế giới bóng đá, củng cố xây dựng hệ thống, kêu gọi cán bộ đảng viên đọc sách đi đầu, phát triển đối tượng khách hàng trọng điểm. Thông qua xây dựng cơ quan học tập thúc đẩy xây dựng xã hội đọc sách, Nhà xuất bản Hubei xây dựng thư viện đảng tại cơ sở, cung cấp không gian học tập tích hợp đọc sách, chia sẻ và trao đổi học thuật, cả trực tuyến và ngoại tuyến. Mở rộng đối tượng khách hàng trọng điểm, mở rộng lĩnh vực và phạm vi dịch vụ, thiết kế và tinh chỉnh chi tiết các giải pháp dịch vụ, tăng cường hợp tác chính phủ-doanh nghiệp, xã hội-doanh nghiệp và trường học-doanh nghiệp, cung cấp sản phẩm và dịch vụ có thể nhân rộng, tổ chức triển lãm sách tinh hoa tại các cộng đồng, cơ quan, doanh nghiệp, trường học và nông thôn, tăng cường dịch vụ văn hóa. Chủ động tham gia xây dựng văn hóa thư viện, liên tục cung cấp các dịch vụ tùy chỉnh hóa, khác biệt hóa và tích hợp hóa, xây dựng mô hình dân chủ hóa văn hóa công cộng giữa độc giả, thư viện và nhà sách.

Xây dựng mô hình quản lý kinh doanh vận hành mới

Sâu sắc hóa hệ thống dự án thúc đẩy chuyển đổ Nhà xuất bản Hubei thông qua đổi mới cơ chế kích hoạt tiềm năng23WIN, trong lĩnh vực kinh doanh thị trường hóa và lĩnh vực mới, áp dụng phương pháp dự án để khám phá cơ chế đánh giá và khuyến khích linh hoạt hơn, liên tục kích hoạt sức sống của đội ngũ, khám phá con đường chuyển đổi từ nhà bán hàng sản phẩm sang nhà cung cấp dịch vụ. Trước hết, vận hành dự án thương mại điện tử, xây dựng nền tảng tiếp thị internet và hệ thống quản lý thành viên thống nhất toàn tỉnh, thúc đẩy tối ưu hóa cấu trúc sản phẩm, nâng cao năng lực vận hành tinh tế và khả năng lựa chọn sản phẩm, xây dựng cụm cửa hàng đặc trưng, đồng thời duy trì quản lý và cơ chế đánh giá theo thị trường, nâng cấp vận hành thương mại điện tử từ quản lý toàn diện thị trường sang xây dựng đội ngũ cốt lõi chuyên nghiệp. Tiếp theo, thành lập nhóm dự án “hệ sinh thái vi mô”, xây dựng hệ thống tiếp thị đa kênh và đa phương tiện tích hợp trực tuyến và ngoại tuyến, xây dựng hệ thống đa phương tiện tiếp thị bao gồm video ngắn WeChat, Douyin, Kuaishou, Weibo và cửa hàng vi mô, lấy “hệ sinh thái vi mô” làm điểm đột phá, đa dạng hóa kênh phân phối văn hóa tiêu dùng, nhanh chóng mở rộng đường phát triể Cuối cùng, tăng cường tích hợp kinh doanh, điều chỉnh mô hình mua sắm ngoại tuyến, thực hiện mô hình tích hợp bán lẻ cửa hàng, phân phối thư viện và thương mại điện tử, làm rõ ranh giới quản lý, thực hiện mô hình quản lý từng phần. Xung quanh việc chọn sản phẩm, tiếp thị, dịch vụ và đánh giá thành tích, áp dụng cơ chế “đua ngựa”, tối ưu hóa chính sách đánh giá và khuyến khích dựa trên chỉ số vận hành, nâng cao đáng kể hiệu quả vận hành của đội ngũ.

Hoàn thiện hệ thống đào tạo nâng cao năng lực đội ngũ. Đảm bảo chất lượng dịch vụ bằng cách xây dựng đội ngũ vận hành mới23WIN, Nhà xuất bản Hubei liên tục điều chỉnh và bổ sung đội ngũ vận hành, thực hiện trẻ hóa và chuyên nghiệp hóa đội ngũ để đáp ứng yêu cầu mới đối với vận hành cửa hàng trong thời kỳ mới, nâng cao năng lực và trình độ tổng thể của đội ngũ. Trước hết, tăng cường đào tạo nội bộ, thúc đẩy sự chuyển đổi của trụ sở chính thành trụ sở dịch vụ, thông qua cách tiếp cận kết hợp trực tuyến và ngoại tuyến, tổ chức các khóa đào tạo sáng tạo năng lực vận hành cửa hàng toàn tỉnh, cũng như đào tạo vận hành nền tảng vi mô, video ngắn, phát trực tiếp và cộng đồng mạng. Nhân viên vận hành thường xuyên xuống cửa hàng, cung cấp hướng dẫn và dịch vụ tại chỗ, nhanh chóng nâng cao năng lực vận hành cửa hàng. Tiếp theo, xây dựng đội ngũ tiếp thị, tập trung vào nâng cao năng lực vận hành nền tảng vi mô và phát trực tiếp, sử dụng các cuộc thi thay thế đào tạo, học qua thực hành phát trực tiếp, tạo phong trào học hỏi và rèn luyện kỹ năng trong toàn bộ nhân viên, nhanh chóng thúc đẩy sự phát triển tích hợp giữa nền tảng truyền thống và mạng xã hội, tạo nguồn nhân lực đầy sức sống cho hoạt động vận hành số hóa của tập đoàn.

Tăng tốc dẫn dắt bởi công nghệ mới

Giải phóng động lực mới từ sự tích hợp số và thực tế

Xây dựng động cơ mới cho nền kinh tế số

Nhà xuất bản Hubei lấy tích hợp sâu công nghệ số và vận hành vật lý làm trọng tâm23WIN, không ngừng nâng cao thị phần trong thương mại điện tử truyền thống, xây dựng hệ thống nền tảng đa kênh trên nền tảng truyền thông mới, phát triển hệ sinh thái vi mô để tích lũy lưu lượng riêng tư, thực hiện toàn diện vận hành số hóa.

Thứ nhấttrang nha cai, tập trung vào tiếp thị phát trực tiếp, vận hành cộng đồng. Phần liên kết của các chi nhánh xây dựng cấu trúc dịch vụ trực tuyến “một chính dẫn dắt, toàn diện phối hợp”, thành lập 13 đội ngũ vận hành khu vực chính của các thành phố và tỉnh, phá vỡ hạn chế về không gian và thời gian bằng mô hình “cửa hàng ngoại tuyến + phát trực tiếp trực tuyến”, thành công bước đi mới trong việc liên kết phát trực tiếp vùng và phát trực tiếp đa cửa hàng toàn tỉnh. Sử dụng nền tảng phát trực tiếp vi mậu và cộng đồng làm cửa sổ trưng bày và dịch vụ, liên kết toàn tỉnh tổ chức hàng nghìn hoạt động văn hóa trong và ngoài cửa hàng, trực tuyến và ngoại tuyến, xây dựng hệ thống vận hành tích hợp, thúc đẩy nâng cấp dịch vụ tiêu dùng văn hóa số.

Thứ haithế giới bóng đá, mở rộng kênh truyền thông, thực hiện tiếp thị đa chiều. Xây dựng toàn diện hệ sinh thái vận hành truyền thông mới, sắp xếp lại và đầu tư vận hành hoàn toàn mới cho tài khoản video chính thức, Weibo và Xiaohongshu của nhà sách tỉnh, phát hành trước thông tin giới thiệu sách hay, hoạt động danh nhân, phúc lợi cho người hâm mộ, lấy “hệ sinh thái vi mô” làm nền tảng xây dựng mô hình lưu lượng riêng tư mới và hệ thống của Nhà xuất bản Hubei. Tài khoản này đã tổ chức hơn 400 buổi phát trực tiếp, đăng tải gần nghìn video động, cung cấp dịch vụ giá trị gia tăng cho học sinh và phụ huynh, thực hiện cảnh quan hóa ngoại tuyến, thông minh hóa trực tuyến, tạo cảnh mua sắm toàn diện, hình thành dòng chảy hai chiều giữa trực tuyến và ngoại tuyến.

Thứ bathế giới bóng đá, tổ chức triển lãm trực tuyến, dẫn đầu xu hướng chủ đề. Thử nghiệm dẫn dắt bằng công nghệ, đổi mới cách tổ chức triển lãm. Sử dụng nền tảng Douyin làm nền tảng trực tuyến, sử dụng hội trường ảo H5 để thực hiện các biện pháp thuận tiện như tham quan triển lãm trực tuyến, mua sách trực tuyến và tương tác trực tuyến, thông qua việc xây dựng “người quản lý đọc Douyin”, sử dụng các cộng đồng mới và cũ làm phương tiện, lượng xem chủ đề đạt 270 triệu lượt, nhanh chóng thúc đẩy sự chuyển đổi từ nhà phân phối truyền thống sang “nhà cung cấp dịch vụ đọc sách” và “nhà tích hợp tài nguyên trực tuyến”.

Nền tảng khách hàng lớn

“Nền tảng khách hàng lớn” đã được nâng cấp và tái khởi động vào tháng 7 năm 2023trang nha cai, bao gồm nhiều lĩnh vực kinh doanh như sản phẩm đa dạng, giáo trình đại học và trung học, cung cấp theo nhóm, phân phối thư viện, và sản phẩm trọng điểm. Chi nhánh liên kết của Nhà xuất bản Hubei lấy khách hàng phân phối thư viện và cung cấp theo nhóm làm trọng tâm, dựa trên “nền tảng khách hàng lớn” để cung cấp dịch vụ trực tuyến tìm kiếm, hiển thị, tải dữ liệu phỏng vấn, theo dõi đơn đặt hàng, kiểm tra trùng lặp dữ liệu thư viện, mua sắm trực tiếp tại cửa hàng, và trao đổi trực tuyến cho các trường đại học toàn quốc, thư viện trường học trung học cơ sở và phổ thông, thư viện công cộng các cấp, và các tổ chức chính phủ và doanh nghiệp. Hiện tại, hơn 10 khách hàng như Thư viện tỉnh Hubei, Thư viện Đại học Địa chất Trung Quốc, Thư viện Đại học Phát triển Hồ Bắc, Thư viện Đại học Vũ Hán Công nghệ, Thư viện Đảng ủy tỉnh Hồ Bắc, và Thư viện Đại học Vũ Hán College đã sử dụng nền tảng “khách hàng lớn” của tập đoàn. Tất cả dữ liệu thư viện, yêu cầu chọn sách và yêu cầu dịch vụ của khách hàng đều được tích lũy trên nền tảng “khách hàng lớn”, tạo ra chân dung khách hàng chính xác, làm cơ sở để cung cấp dịch vụ chính xác.

Tích hợp thương mại điện tử tạo cao điểm kinh tế cụm mới

Theo định hướng chính “tăng quy môthế giới bóng đá, tăng cường kênh, tối ưu hóa sản phẩm, tinh chỉnh tiếp thị, thúc đẩy cải cách”, đội ngũ thương mại điện tử của Nhà xuất bản Hubei lấy sản phẩm tùy chỉnh làm động lực quan trọng để phá vỡ trong việc bán hàng, tập trung vào các nền tảng thương mại điện tử chính như Taobao, Jingdong và Pinduoduo, phát triển nhiều hình thức kế hoạch tiếp thị, thông qua ma trận cửa hàng nhóm, đạt được sự nhập lưu đa tầng. Một là tốc độ tăng trưởng quy mô bán hàng nhanh chóng, chỉ số kinh doanh liên tục nâng cao. Năm 2023, ban đầu đã đạt được mục tiêu phát triển giai đoạn giai đoạn thị trường hóa, chuyên nghiệp hóa, và tập trung hóa cho hoạt động thương mại điện tử, thúc đẩy tập đoàn từ mô hình bán lẻ truyền thống của xuất bản vật liệu sang mô hình bán lẻ tích hợp toàn kênh trực tuyến và ngoại tuyến mới. Hai là hệ thống sản phẩm nổi bật đặc trưng, cơ sở cung ứng liên tục được nâng cấp. Hướng tới nhu cầu khách hàng, tập trung vào tài nguyên cốt lõi để tùy chỉnh sản phẩm đường dây đặc biệt. Thông qua việc liên tục tối ưu hóa và nâng cấp chuỗi cung ứng, năng lực nhận, phát và vận chuyển của thương mại điện tử không ngừng được cải thiện, đạt mức vận chuyển hàng ngày vượt đỉnh mới, đảm bảo hiệu quả hoạt động của hoạt độ Ba là tập trung vào nền tảng Douyin, xây dựng ma trận truyền thông mới. Bằng cách tiến vào nền tảng Douyin, xây dựng ma trận truyền thông Douyin bao gồm tài khoản chính, tài khoản thanh lý và tài khoản giáo dục văn hóa, ba hạng mục hỗ trợ lẫn nhau, đặc sắc rõ ràng, sử dụng “tiếp thị video ngắn + phân phối người nổi tiếng + bán hàng trực tiếp qua video ngắn” để thúc đẩy cùng lúc, nắm bắt xu hướng, tạo chủ đề, và đầu tư dày đặc nhiều video vừa đảm bảo độ sâu của nội dung vừa đảm bảo độ giải trí của chủ đề, đều đạt hiệu quả tốt, tạo tên tuổi thương hiệu trực tuyến cho Nhà xuất bản Hubei.

Liên kết tin tức: http://dzzy.cbbr.com.cn/html/2024-01/12/content_55947_16951762.htm